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许雪青
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课程名称:XX水利电业集团来京调研学习策划书
时    间:2011年07月22日
主讲老师:许雪青
学习周期:1
学习费用:1
课程所属:管理培训

[课程摘要]
 实践出真知,交流谋发展。2008年北京奥运会的成功举办举世瞩目,北京市电力公司作为功勋单位,受到国家的表彰和充分认可,北京电力营销工作也因此上升到了一个世界级的水平,无论是从硬件还是人员素质,都得到了大幅度的提升。

XX水利电业集团作为XX电力的龙头企业,承担着XX自治区广大区域的发电、供电以及相关的服务任务,其服务对象广泛,少数民族众多,营销服务水平直接决定了企业的社会形象和未来的发展。

XX水利电业集团本着走出去,向前看的态度来到北京,与北京电力企业兄弟单位进行业务交流和调研参观,希望能够将北京的先进经验带回去,促进本单位各个营销单位的水平和质量提升。
[详细介绍]
 

活动主线及教学安排

     本次活动采用参观、交流、学习和互动的形式进行。也就是实地参观北京优秀营销工作单位,与营销工作经验丰富的单位领导进行交流和互动,然后认真学习相关兄弟单位的营销工作经验资料,达到全面提升营销水平的目的。

   本次学习的内容主要包括六个方面:1、营业网点建设;2、优质服务;3、营销“一站式报装”;4、需求侧管理;5、表计管理;6、营销新技术新设备及新能源;

   本次调研包含了北京市电力营销最优秀的七个单位:北京市电力公司、北京市城区供电公司、北京市昌平供电公司、北京市房山供电公司、北京市丰台供电公司、北京市延庆供电公司、北京市电能计量中心。

   本次调研内容丰富多彩,涉及营销工作的各个部分和环节,见面的领导多,学习工作占到了整体调研工作的80%以上,相信能够为XX水利电业集团营销水平的提升做出一定的贡献。

 

 

 

 

 

 

行程安排

时间

地点

              

授课老师

学习方式

学习内容

周日

北京

下午抵达北京国际机场,前往市内入住酒店

 

学习材料

营销材料学习

周一

北京市电力公司、城区供电公司

参观北京市电力公司示范化营业窗口,交流“一站式报装”工作经验

电力公司营销领导及专工

参观交流

示范化营业窗口建设及管理

“一站式报装”

电力公司

课堂学习

“一站式报装”;

周二

北京丰台供电公司、计量管理中心

参观北京市电力公司优质服务标杆单位,并与电力公司营业厅并于主管领导交流优质服务工作经验;

电力公司营销领导

参观交流

优质服务工作

“优质服务”

张殊文

课堂学习

计量管理

周三

北京昌平供电公司

上午参观昌平供电公司标杆农电所流村供电所,并学习交流农电管理经验

电力公司营销领导、供电所长

参观交流

农村供电所管理及优质服务

“供电单位管理及评价标准”

张殊文

现场教学

农村供电所管理及优质服务

周四

北京市房山供电公司

上午房山供电公司农电改造示范村参观;

电力营销领导

参观交流

农电改造及新技术

“大客户服务与管理”

电力公司

课堂学习

大客户营销及管理

周五

北京需求侧展示中心

上午参观电力需求侧管理中心;

电力讲解员

参观学习

需求侧管理

城区

参观国家大剧院供电系统及地下变电站

电力公司

参观学习

新型电力技术的应用

周六

北京市区

下午参观奥运场馆配电室及变电站;

电力相关人员

参观交流

新型用电技术的学习和参观

自由活动

 

自由活动

自由活动

周日

北京

返航

 

 

返程

 

 

注:标黄部分为学习内容。
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