XX电力公司电力展厅讲解员及展厅建设培训方案 XX电力展厅作为XX电力公司形象宣传基地，在树立企业形象，打造品牌起到了不可估量的巨大作用。展厅自2010年开始服务至今，每天到展厅参观的人数最多能到200人，平均每周电力展厅服务人群（包括外出展示）有2000—3000人。各行各业的人通过电力展厅这个平台来了解北京电力，越来越多的电力客户通过展厅了解电力服务和电力发展。让每一个来参观的人都说好，让每一位来学习的人都有收获，是我们电力展厅义不容辞的...

XX供电公司“供电服务技能大赛”辅导 为迎接2011届国家电网公司“供电服务技能大赛”，全面落实“塑文化、强队伍、铸品质”公司工作要求，XX供电公司决定针对公司供电服务优秀人员进行一次为期两周的集训。 集训内容包括：供电服务专业知识（题库）记忆强化训练、供电服务专业仪容仪表专业训练、供电服务礼仪动作及展示技巧强化训练、供电营业窗口服务流程及现场情景模拟训练、听音打字能力专项训练、供电服务人员基本能力和意识训练等。

XX供电公司2011年度培训方案  2011年是国家电网公司标准化管理实施的一年，也是北京市电力公司实现国内一流，国际水平的最后一年，为了进一步巩固绩效考核的效果，调动新环境下公司各级人员在岗位上工作积极性和主动性，全面提升管理岗位人员的管理及协调能力，实现标准规范、安全高效电力新局面，树立XX供电公司的新形象，特设计此次年度培训方案。

XX水利电业集团来京调研学习策划书  实践出真知，交流谋发展。2008年北京奥运会的成功举办举世瞩目，北京市电力公司作为功勋单位，受到国家的表彰和充分认可，北京电力营销工作也因此上升到了一个世界级的水平，无论是从硬件还是人员素质，都得到了大幅度的提升。 XX水利电业集团作为XX电力的龙头企业，承担着XX自治区广大区域的发电、供电以及相关的服务任务，其服务对象广泛，少数民族众多，营销服务水平直接决定了企业的社会形象和未来的...

XX供电公司2010年营销全年培训方案 2010年是北京市电力公司完成第二步发展战略的关键一年，也是现“国内一流”目标的冲刺年。“大局、可靠、法治、两效”的八字方针是今年营销工作的总方针，落实“八大”举措将是今年营销工作的重点。 今年XX营销全年工作的核心是：扎实基本功，切实提高优质服务水平和素养，提高延庆公司营销服务人员主动服务意识；提高客户服务大厅工作人员的避免投诉及投诉处理能力，提高大家的避险意识；加强营销、客户服务中心等与...

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